🅰消费需求者订购小大型狗会挖掘非纯种犬、且有良好疑问、符合要求店方退还，店方却从敷衍退单到驳斥推广事实上，男女双方次数沟通无果。宝偏远地区消保委在侦查中挖掘，该小寵物店尚不要具备推广小寵物的天资。

　　据宝山区地带消保委介绍英文，20206月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬🃏，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张♑先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ℱ　　宝丘陵地区消保委在调查方案中看到，该小宠店的管理时间范围内并不涉及销售额小宠，由此私底下售狗也不适用有关联法律规则标准规定的，消费需求者买入小宠大自然也拿不能所有有关联的购货单据，且在意向书书本上虽然说盖章是小宠店归还小宠，但鉴字落款是人个，不必商家店铺的法定假期带表人，也未经许可店方单位公章明确，造成 商家店铺责任状人会有推诿责任状的“借故”。

✱　　宝山区地带消保委日历提醒众多购物额者，选择宠物兔子前务须核对店方有没有都具有产品证书及优质的业界口碑，选择后删去对应购物额凭据，并能存在矛盾后有据可依。

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