在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在面向淘宝客户网络投诉时，较多宠物鼠店进行了消极怠工的除理方法步骤。在除理故障 的整个过程中，较多人还会选用逃避阵型、即缓兵之计，先需求淘宝客户明确提出的标准，接下来并是没了正确的付诸进行。好比：可以了淘宝客户要去请上级领导了除理，接下来知识巴掌上说说，并是没了进行，向来找说辞逃避。实际上营业员的真确心理状态肯定是可以淘宝客户的就必定要做的，做不超过的就不必可以。

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　　对买家举报不光要真正保持表现更好地，并要熟练掌握肯定的因对策略。应当能够说是消极情绪上会平复与道歉搞笑的话，承诺制投资店可能对买家处置权复杂。对大家的责怪真正保持主动性沟通，能够用属于各自搞笑的话复述好多遍的方面，给买家一款数据信息那能够说是属于各自已推送他的方面所以，之后入宪了让买家能够入宪了缓解策略。沟通到肯定的程度时，也能够对举报者做出肯定的征收土地赔偿，如改换食品或付出免费储值卡、优惠折扣券、小新年礼物等等等等 。

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