在经营宠物店的过程中，遇到顾客的投诉在所难免。很多时候，店员在一碰到这种投诉情况时，第一反应是马上竖起戒备心理，准备辩解。但是这样做的同时于我们的经营过程中，并没有任何好处，甚至影响店面的人际关系。开宠物店讲究的是“和气生财”，宠物店要怎样妥善处理好客户的投诉呢?

4.jpg

　　第一，面向客人网络举报信，战宠怎么门店的心态必要是良好向上避免，让客人享受到战宠店对虽然属常看重的，这实属常很重要的一丝。现如今斗志昂扬的战宠行业激烈虽然也是争抢客人材料的激烈，由此网络举报信这种拥有科学合理很好的缓解，够以防止客人流动，为战宠店乃至于是企业提供了处理的机会。若使客人不满不满意，客人有将会会转向器激烈战宠店，乃至于引来有应响的口卑校园运营推广，良好向上避免网络举报信需要减低这种的不良图片信息内容应响。时销售客户的网络举报信还向战宠店传递半个些图片信息内容，这个图片信息内容需要表现形式战宠店的物品在服务保障、运营过程中 中的相关问题和问题，有好处于操作者探索并施工改进安全措施。

6..jpg

　　另外，在顾客投诉这一方面，宠物加盟店ও也有自己的投诉管理，即制定店面的顾客投诉处理机制。要制定明确的投诉应对、补偿措施，依据产品质量标准和服务标准，采取一定的措施。要明确顾客投诉的渠道、向谁投诉、如何方便简捷的投诉等。加盟者还可以建立一个客户投诉的数据库，以便日后的分析。全力解决顾客的问题，解决顾客投诉不是一种难题，而是一个让自己做的更好的机会。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）