宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开动物店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格猫猫舍加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　爱美者的投拆信和自以为是是贵重的情报分析和财富值，必须要相当给予重视。领域专家团队领域专家为猴子宠物加盟商店归纳出左右有几个科学合理应对爱美者投拆信和自以为是的步骤：

　　1.细心倾听

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　　2.认清事实

　　全部投诉举报都含本质因素，求美者不易要知道你做办公室工作奉献了哪些脑力，如果你看清在这个观点，就也可以心平气和地批评朋友的意见书。

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　　3.先听后说

　　没等旅客听清就迫不若待地为个人辩解，并非是煽风起动。因而可以让旅客先听清一件，再作回答。

　　4.主力反击

　　最好不要对宾客的每点意见表都作辩驳，宜多办理最主要的冲击发祥地。


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